企業のYouTube運営では、カメラを用意して撮影を始める前に決めておくべきことがあります。誰に何を理解してもらい、どのような行動につなげたいのかという目的を明確にし、その目的に合う競合を調べ、継続できる制作体制まで考えておくことで、企画の判断がしやすくなります。
動画で支援したい意思決定の内容を整理する
採用候補者に働く姿を具体的に想像してもらうのか、商品の使い方を理解してもらうのか、あるいは比較検討している人の疑問に答えるのかなど、企業がYouTubeを始める理由はさまざまです。
YouTubeチャンネル「YouTube採用最高ch」の動画では、One Rep取締役の関口楽が、深い理解が必要とされる採用や商品における動画の活用方法について解説しています。一方で、短い時間で魅力が伝わる商品もあるため、すべての発信方法を同じ形にそろえる必要はありません。
まずは、自社の顧客や採用候補者が、意思決定の前に何を知りたいと考えているのかを整理します。視聴者が判断するにあたって必要としている情報から逆算することで、動画で扱うべきテーマが見えてきます。
自社を知らない視聴者が動画を見る理由をつくる
担当者にとっては当たり前に魅力的な商品でも、初めて目にする視聴者が同じ関心を持っているとは限りません。自社の紹介から動画を撮り始めてしまうと、視聴者にとって見る理由が乏しい内容になってしまうことがあります。
自身の視聴履歴を振り返ってみても、企業の宣伝だから見たのではなく、知りたい情報があったり、興味のある人物が出ていたりしたからこそ動画を開いたケースが多いはずです。企業が動画を発信する際にも、視聴者が興味を持つきっかけを用意する必要があります。
まだ会社を知らない視聴者が抱く疑問や関心と、動画を見終わったあとに伝えたい自社の魅力を、動画の企画の中で丁寧につなげていきます。
競合調査では業種だけでなく商品と誘導先まで確認する
同じ業界の動画であっても、個人向けにサービスを販売する会社と、法人向けに支援を行う会社とでは、集めたい視聴者層が異なります。関口は、動画の概要欄から商品や問い合わせ先まで確認し、参考にする相手を適切に選ぶ手順を紹介しています。
再生数やチャンネル登録者数だけでなく、「誰に何を売っているのか」「視聴者をどこへ案内しているのか」まで確認することが大切です。また、公開時期も重要になります。公開当時は珍しかったテーマでも、現在では似たような動画が増えているケースがあるためです。
さらに、有名な出演者の影響力で見られている部分と、テーマ自体に関心が集まっている部分を切り分けて考えます。登録者数に対する再生数は参考動画を探す手がかりにはなりますが、それだけで人気の理由を断定できるわけではありません。
コメントと動画内容から自社が独自に提供できる情報を探す
参考になる動画が見つかったら、サムネイルやタイトルを並べて確認するだけで終わらせず、コメント欄まで読み込み、視聴者がどの場面に反応しているのか、何をもっと知りたがっているのかを確かめます。
参考動画の説明が分かりにくい場合、制作担当者は実際の画面を見せる構成を検討します。結果だけが紹介されている場合は、そこに至る手順も解説します。こうした工夫を重ねることが、自社が同じテーマを扱う意義につながります。
AIを使って視聴者のコメントを整理することも可能ですが、集計結果が正しいか、解釈が飛躍していないかは、必ず元の動画と照合して確認します。リサーチとは文章を大量に作る作業ではなく、制作担当者が何を撮るべきかを判断するための材料を集める工程です。
内製か外注かは担当者が制作に使える時間と制作体制の実態で判断する
動画制作には、撮影だけでなく、素材の整理、編集、確認、修正といった多くの時間がかかります。社内での内製が可能かを検討する際は、担当者が通常業務と並行して実際に確保できる時間まで見極める必要があります。
外注する場合は、提示された実績を誰が制作したのか、そして今回の担当者がどこまで実務に関わるのかを確認しておきます。運用する動画の本数に対して、制作側の人数や確認体制が十分であるかも重要な判断基準です。
制作会社へ制作を完全に任せてしまうだけでは、会社の魅力は十分に伝わりません。社内から発信すべき情報と、制作会社が担う企画・撮影・編集の役割を明確に分け、社内の誰が最終判断を下すのかを決めておきます。目的、調査、制作体制がそろった段階で撮影を始めることで、1本ごとの制作作業が事業の狙いにつながりやすくなります。
企業がYouTubeを始める前に決めるべき6つの項目
初めてYouTubeを運用する企業は、次の順序で準備内容を整理します。本記事では動画の企画と運用の準備について解説します。管理画面の詳しい操作方法はYouTubeの公式案内で確認してください。
| 順序 | 決めること | 準備ができた状態 |
|---|---|---|
| 1 | 目的と視聴者 | 誰のどのような判断を助ける動画であるかを説明できる |
| 2 | 競合と自社の違い | 参考にする動画と、自社だからこそ追加できる情報が分かっている |
| 3 | 最初の企画 | 撮影する人物・場面・質問内容が具体化されている |
| 4 | 制作体制と予算 | 企画、撮影、編集、確認の各担当者と費用が決まっている |
| 5 | 公開後の案内先 | 求人ページやサービスページなど、動画を見た人を案内するWebページが決まっている |
| 6 | 効果の確認方法 | 視聴データと、応募や問い合わせの記録方法が決まっている |
企業の担当者は、公式のチャンネル作成手順を確認したうえで、会社として管理できるアカウントで準備を進めます。複数人で管理や投稿を行う場合は、チャンネルの権限を確認し、担当業務に合わせて適切な権限を割り当てます。
動画の最初の制作本数や投稿頻度は、他社の更新回数をそのまま真似するのではなく、自社で確保できる撮影・編集・確認の時間をもとに設定します。動画の公開後は、視聴状況や届いた問い合わせの内容を確認し、視聴者が次に知りたい疑問を解消する企画へと反映していきます。
自社の採用や集客への活用をご検討の方へ
One Repでは、企業の目的に合わせたYouTubeの企画・制作・運用を支援しています。自社の課題や、動画で伝えたいことがまだ整理できていない段階からでもご相談いただけます。
出典：YouTube採用最高chの元動画。公開動画の内容をもとに、One Rep編集部が論点と実務での確認事項を整理しました。実績・評価は動画内で紹介された時点のもので、同じ成果を保証するものではありません。